Ответы на часто задаваемые вопросы по работе игрового клуба Вулкан

Как приступают к игре в Вулкан казино?

Посетителю сайта Вулкан, воспользовавшемуся кнопкой «Регистрация», понадобится указать свои данные в специально предусмотренной регистрационной форме. Совершив данные действия, потенциальному гемблеру следует подождать прихода на е-мейл либо номер мобильника уведомления с паролем для входа. Используя полученный пароль, игрок входит на сайт, начиная игру. Коме того, на сайт можно войти при помощи своего аккаунта в соцсети.

Куда обращаться, если письмо с паролем не прибыло на указанный е-мейл?

Убедитесь том, что сообщения с паролем нет в папке «Спам», куда его нередко определяет электронная почта. Если письма не обнаружено, Ваш следующий шаг – обращение в службу поддержки, специалисты которой смогут активировать Ваш аккаунт вручную.

Есть ли возможность для восстановления/изменения пароля своего аккаунта?

Такая возможность предусмотрена, для этого достаточно воспользоваться опцией «Забыли пароль».

Сменяя пароль, гемблеру необходимо будет воспользоваться следующими опциями: «Кабинет» — «Личные данные» — «Сменить пароль».

Куда обращаться, если е-мейл для восстановления пароля не получен?

Убедитесь в том, что письма с паролем нет в папке «Спам», куда его нередко определяет электронная почта. Если письмо не пришло, Ваш следующий шаг – обращение в службу поддержки.

Каким образом осуществляется пополнение счета, происходит выплата выигрышей

Как пополняют счет через СМС?

Гемблеру надлежит воспользоваться опциями: «Касса» — «Пополнить счет» — «SMS». В специальном окне необходимо ввести номер своего мобильника, указать сумму из предоставленного перечня, которую пользователь собирается внести на свой аккаунт.

Очень важно! Игроку при каждом конкретном пополнении счета надлежит создавать очередной запрос. Если пренебречь этим правилом, система может сработать некорректно. Интервалы между двумя запросами должны составлять не менее четверти часа.

Через 15 минут после создания запроса на мобильник гемблера должно быть доставлено СМС-оповещение, требующее подтверждения его платежа. Если гемблер обнаружил, что не может оплачивать услуги при помощи СМС, поскольку его оператор сотовой связи воспользовался ограничениями, стоит применить иной удобный путь оплаты.

Как вносят депозит, используя платежную систему QIWI?

Создайте QIWI-кошелек, сделав это на на сайте www.qiwi.com либо используя возможности терминала QIWI.

Для внесения депозита посредством QIWI воспользуйтесь опциями: «Касса» — «Пополнить счет» — «Терминалы QIWI». Также потребуется указать номер мобильника, с которого будут перечисляться средства, сумму пополнения.

В платежном терминале QIWI найдите раздел «QIWI Кошелек», введите номер телефона, размещенный на сайте, воспользуйтесь кнопкой «Вперед».

Как пополняют счет держатели платежных карт VISA, MasterCard?

Ваша платежная карта VISA, MasterCard не должна иметь ограничений на осуществление виртуальных платежей.

Как пополняют счет, используя платежную систему Яндекс.Деньги?

Для внесения денежных средств на Ваш счет в Вулкан казино следует создать аккаунт в системе Яндекс. Затем воспользуйтесь опциями сайта нашего игорного заведения: «Касса» — «Пополнить счет» — «Яндекс.Деньги». Инструкции, появившиеся на мониторе, обязательны для выполнения.

Как пополняют счет, используя платежную систему WebMoney?

Для внесения депозита через платежную систему WebMoney игроку надлежит создать в ней кошелек. Затем войдите в раздел «Касса» нашего игорного заведения, выбрав вкладку «Пополнить счет», воспользуйтесь кнопкой WebMoney. Инструкции, появившиеся на мониторе, обязательны для выполнения.

Как понимать значение выражения «лимит СМС-платежей»?

У некоторых операторов мобильной связи установлен лимит на совершение платежей через СМС. Если Ваш оператор установил лимит, стоимость СМС, отправленного с превышением лимита, будет снята с номера Вашего мобильника, но средства не поступят на Ваш игровой аккаунт.

При превышении лимита платежей через СМС гемблер имеет право воспользоваться другим номером своего мобильника или иным способом пополнения игрового аккаунта. Если возникла какая-либо проблема с платежами, которую вы не в силах разрешить самостоятельно, Ваш следующий шаг – обращение к сотрудникам круглосуточной службы поддержки.

Как игроки получают выигранные в казино деньги?

Чтобы получить выигрыш, игроку понадобятся следующие опции: «Касса» — «Получить выигрыш». Потребуется указать способ, посредством которого гемблер рассчитывает вывести денежные средства. Инструкции, появившиеся на мониторе, обязательны для выполнения. Обработка заявки на вывод денежных средств в Вулкан казино производится в течение суток.

Какое время придется ждать выплаты после подачи заявки на вывод средств?

Выплата выигрыша осуществляется на протяжении суток с момента подачи заявки.

Как работает сайт и начисляются бонусные баллы? Как организованы турниры и лотерея?

Есть ли возможность играть в Вулкан казино без депозита?

Такая возможность предусмотрена. В верхней части панели имеется раздел «Режим игры», гемблеру следует выбрать режим «Fun». Осуществление указанной манипуляции приведет к тому, что ставки, выигрыши игрока станут оцениваться в условных Fun-кредитах.

Каким образом переключается режим игры?

Для этого гемблеры пользуются следующими опциями: «Режим игры» — «Руб./Fun», меняя режим с платного на бесплатный и наоборот.

Какие правила применяются для начисления бонусных баллов? Есть ли от них реальная польза?

Начисление бонусных баллов – автоматический процесс, он происходит в период совершения игроком ставки. Сто рублей ставок равняются одному бонусному баллу, игроки накапливают баллы, обменивая их в разделе «Магазин» на рубли. После совершения обмена баллы зачисляются на игровой аккаунт гемблера из расчета 1 к 1.

Каким образом работают турниры, лотерея Вулкан казино?

Вся информация по данным вопросам размещена в специальных разделах под названием «Турниры» и «Лотерея».